Referenzen

"Wir setzen seit über 10 Jahren auf die Produkte der ERV und können auf eine kontinuierliche und erfolgreiche Zusammenarbeit zurückblicken. Frau Ina Graffenberger ist uns zu jeder Zeit eine zuverlässige Ansprechpartnerin, die uns und unseren Systemanwendern schnell und kompetent zur Seite steht. Gemeinsam haben wir mit Ihr das zukunftsweisende Nummernkreisverfahren entwickelt, welches unseren Kunden eine schnelle und einfache Integration der ERV in die online Buchbarkeit auf Webseiten ermöglicht. Die ausgereiften Produkte der ERV werden durch unsere Gäste für eine Urlaubreise gern hinzugebucht."

Andrea Kringel, Product Owner IRS

DS Destination Solutions GmbH 

"Schon bei meinem vorherigen Arbeitgeber fiel mir die Entscheidung für eine Reiseversicherung für unsere Gäste sehr leicht. Durch die kompetente Beratung von Frau Graffenberger stand sehr schnell fest: Es konnte nur die ERV sein. Diese Entscheidung habe ich nie, auch durch das positive Feedback der Gäste, bereut. Die Zusammenarbeit mit Frau Graffenberger habe ich natürlich umgehend bei meinem jetzigen Arbeitgeber fortgesetzt. Sie hält uns ständig mit sehr guten Newslettern auf dem Laufenden, hat immer ein offenes Ohr für uns und steht uns mit Rat und Tat zur Seite. Seit fast 10 Jahren arbeite ich mittlerweile mit Frau Graffenberger zusammen und ich hoffe sehr, dass es mindestens nochmal so viele tolle Jahre der Zusammenarbeit werden."

Kirstin May, Leitung Buchungszentrale 

KaiserbäderTourismusService GmbH

"Seit unserer Gründung im Jahre 1993 fungiert Frau Ina Graffenberger als unsere Versicherungsagentin und hat uns über alle Höhen und Tiefen mit begleitet. 

Mit der Ausrichtung auf die Organisation und Durchführung von Gruppenreisen aller Art hat die ERV genau das richtige Versicherungsprodukt für uns und unsere Kunden. Dabei steht uns Frau Ina Graffenberger jeder Zeit mit Rat, Tat und Sachkompetenz zur Seite." 

Uwe Kleebaum, Gesellschafter und Geschäftsführer

Reiseagentur Altai Adventure GmbH Berlin 

„Hallo Frau Graffenberger, ich möchte mich bei Ihnen mal für die gute Zusammenarbeit bedanken. Sie kümmern sich immer um meine private Auslandskrankenversicherung zu den günstigen Konditionen für Partner und schließen jedes Jahr eine Incoming-Krankenversicherung für meine russischen Schwiegereltern ab, bevor sie nach Deutschland kommen. Danke dafür, dass alles so gut klappt.“

Klaus Mann, Privatvermieter

"Seit Gründung unserer Zimmervermittlung auf der schönen Halbinsel Fischland-Darss-Zingst bieten wir unseren Gästen zur Absicherung ihres Urlaubs eine Reiseversicherung der ERV an. Frau Graffenberger unterstützt uns dabei tatkräftig. Sie hat jederzeit für unsere Fragen am Telefon oder per Mail ein offenes Ohr. Damit auch neue Kolleginnen fit im Reiseschutzverkauf werden, führt sie regelmäßig Schulungen bei uns durch."

Kati Reiche, Inhaberin

Zimmervermittlung "Ahrenshooper Ferien"

"Liebe Frau Graffenberger, Ihre Idee mit der eigenen Internetseite zum Thema „Storno“ finde ich sehr gut. 

Sie erinnern sich noch, wie viel Überzeugungsarbeit es Sie damals kostete, mich von den Leistungen der Reiseversicherung zu überzeugen. Inzwischen bin ich froh, dass Sie so hartnäckig geblieben sind und bedauere fast meine „Zögerlichkeit“. Wir verkaufen Ihre Eintrittskarten-Versicherung zu den verschiedensten Veranstaltungen über unser Buchungssystem leicht, denn die Handhabung ist optimal auf die Bedürfnisse der Käufer abgestimmt. Ich wünsche Ihnen weiterhin viel Erfolg!"

Sigune Schmidt-Ulbrich, Tourismusmanagerin

Stadt Rheinsberg Tourist-Information

"Dank Ina Graffenberger bieten wir unseren Urlaubern seit Jahren die Reiseversicherungen der ERV an. Die einzelnen Produkte können ganz einfach über unser Online-Buchungssystem zum Aufenthalt hinzu gebucht werden. Der Verkauf der Versicherung läuft quasi "von allein"."

Bert Balke, Geschäftsführer

Tourismusverband Mecklenburgische Seenplatte e.V.

"Frau Graffenberger betreut meine Zimmervermittlung namens ABBA in Boltenhagen seit dem 01.01.2005. Es ist gut einen freundlichen und kompetenten Partner an seiner Seite zu haben. Ich rate allen Gästen zum Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Man kann dann einfach besser schlafen. Denn krank werden kann jeder mal... Frau Graffenberger hat Probleme stets schnell und unkompliziert gelöst, wir arbeiten bis heute eng zusammen."

Hendrik F. Didt, Hotelmeister und Betriebswirt

ABBA Zimmervermittlung Ostseebad Boltenhagen

"Hallo Frau Graffenberger, nun ist die Schulung schon 2 Wochen her und wir haben in der kurzen Zeit bereits einiges von unserem neu erlernten Versicherungsstoff anwenden bzw. weitergeben dürfen. Die Schulung war entgegen der Erwartungen sehr informativ. Als Laie ist da der erste Gedanke: „Hmm, eine Storno-Versicherung bietet Geld bei einem Storno an.“  Dem war nicht so, denn nun können wir den Gästen mitteilen, dass diese Versicherung wirklich wichtig ist. Nicht nur bei einem Storno durch Erkrankungen des buchenden Gastes, sondern auch bei Erkrankungen in der Familie, bei Reiseabbruch, Autopannen, Möbelschäden u.v.m. Langeweile kam in der Schulung nicht auf, wurde man nacheinander abgefragt, welche Punkte zu welchem Thema gehören. Mit einbezogen zu werden, ist die beste Methode zu lernen. Es ist schön, wenn man nicht mehr nur auf jemanden verweisen muss, sondern selbst kompetente Antworten geben darf. Liebe Grüße vom gesamten Team der Schulung"

Claudia Schewelies, Mitarbeiterin

Ostseeappartements Rügen

"Nach über fünf Jahren Zusammenarbeit mit Ihnen, liebe Frau Graffenberger, wird es Zeit mal Danke zu sagen für: 

• Ihren immer freundlichen und angenehmen Kontakt
• Ihre sofortigen Reaktionen auf meine Bitten, Wünsche und Fragen
• Ihre äußerst komfortable Aufarbeitung von Änderungen seitens der Versicherung, so dass ich nur noch „kopieren und einfügen“ muss
• und dass Sie immer nochmal einen Blick auf unsere Webseiten werfen - das gibt zusätzliche Sicherheit.

Danke für die angenehme Zusammenarbeit. Nun wird es aber auch mal Zeit für ein gemeinsames Käffchen in unserer wunderbaren Mecklenburger Seenplatte :)"

Christian Häse, Inhaber

Mecklenburger Ferienhaus GbR